- Ｑ１ 注文から発送までの流れは？
- お客様よりご注文を頂きましたら、当店より、ご注文商品や発送予定日などを記載した“ご注文確認メール”を
お送りさせて頂きます。
そして、ご発送手続きが完了しましたら「お届け予定日」や「宅急便伝票番号」を記載した“発送完了メール”を
お送り致します。 - Ｑ２ 注文をしたのにメールが来ない場合は？
- お知らせ頂いたアドレスに誤りがある可能性や、ドメイン指定受信などの指定をされている可能性がございます。
１営業日を経過してもメールが届かない場合は恐縮ですが、下記までご連絡をお願い致します。
（※当店休業日前日の18：00以降～休業日前日中にご注文を頂いた場合は翌営業日の御対応となります。）
TEL：042-463-1231 - Ｑ３ 商品到着までの日数を教えてもらえますか？
- お電話、またはメールにてお問い合わせ下さい。
その際、ご注文予定の商品、お届け先のご住所、ご決済方法（振込の場合は入金確認後の発送となります為）を
お伝え下さい。 - Ｑ４ 詰合せ商品の内容を替えられますか？
- 可能です。
お客様によっては苦手なフルーツもあるかと思います。
その場合は同金額の別のフルーツ、または同金額になるよう複数の別のフルーツにて変更を致します。
お電話にてお問い合わせ下さい。
（容器とのバランス等の理由で、こちらからご提案をさせて頂く場合もございます。ご了承ください。） - Ｑ５ お届け日の指定はできますか？
- 可能です。
ご注文時にご指定下さい。
ご指定日が10日以上先の場合、フルーツによっては入荷が終了してしまっている場合もございます。
その場合は、ご注文を頂いた時点で一度ご案内をさせて頂く場合がございます。 - Ｑ６ 時間帯指定はできますか？
- 可能です。
ご注文時にご指定下さい。
お届け先の地域によっては指定可能時間帯が14：00以降、もしくは18：00以降となる場合があります。
詳しくはお電話、またはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。 - Ｑ７ 法事、弔時などの商品を、お寺へ送れますか？
- 可能です。
お受取り辞退などが無いよう、予め先方様（お寺）へご連絡頂きますようお願い致します。
また、ご注文の際には備考欄へ「○月○日○時からの○○家法要」とご記入下さいませ。
宅配便伝票へ記載致します。